מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים כשאתה משתמש בשכונה, למה אנחנו צריכים אותו, למי הוא מועבר ואילו זכויות יש לך. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון מס' 13 לחוק.
מי אנחנו. שכונה היא אפליקציה ואתר שמרכזים מידע שכונתי בירושלים ובגבעת זאב: בתי כנסת וזמני תפילה, גמ"חים, עסקים, אנשי מקצוע, דירות, מבצעים, קופונים ותורים. השירות מופעל על ידי שכונה (עוסק פטור מס' 32142713), רחוב אליהו קורן, ירושלים (להלן: "אנחנו"). אנחנו בעלי השליטה במאגר המידע של השירות: אנחנו מחליטים איזה מידע נאסף ולמה, ואחראים לשמור עליו.
המדיניות חלה על אפליקציית שכונה ל-Android ול-iOS, על אפליקציית הווב בכתובת shchuna.co.il/app ועל האתר shchuna.co.il (יחד: "השירות"). המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
אין לך חובה חוקית למסור לנו מידע. אפשר לצפות במידע השכונתי כאורח, בלי להירשם. בלי המידע שמסומן כחובה בכל פעולה, לא נוכל לתת את השירות הזה (למשל, לקבוע תור בלי מספר טלפון).
חלק מהמידע בשירות נאסף ממקורות פתוחים וציבוריים: בתי כנסת, זמני תפילה, שיעורים, גמ"חים, מוסדות חינוך ובריאות, שירותים קהילתיים ועסקים. אנחנו מפרסמים פרטי קשר של מוסדות ועסקים, ולא פרטים אישיים של גבאים או מתנדבים. מי שמופיע במידע הזה ורוצה לתקן או להסיר אותו — יכול לפנות אלינו (סעיף 9).
האפליקציה מבקשת את ההרשאות הבאות רק כשהן נחוצות לפעולה שביקשת:
אתה לא חייב לאשר הרשאה, ואפשר לבטל אותה בכל עת בהגדרות המכשיר. בלי הרשאה, הפעולה שתלויה בה לא תעבוד.
אם אתה מוסר לנו מידע על אדם אחר, למשל לקוח שאתה מוסיף לרשימת התורים של העסק או בעל דירה שאתה מפרסם, עליך לקבל קודם את הסכמתו.
אנחנו משתמשים במידע רק למטרות שלהלן. אנחנו לא מוכרים מידע אישי, ולא מעבירים אותו למפרסמים.
| מטרה | דוגמאות | על מה זה מבוסס |
|---|---|---|
| מתן השירות | חשבון, מידע לפי שכונה, תורים, קופונים, פרסום מודעות וכרטיסי עסק | ביצוע השירות שביקשת |
| אימות ומניעת שימוש לרעה | קוד ב-SMS, אימות בעלות על עסק, טיפול בדיווחים | ביצוע השירות והגנה על המשתמשים |
| בדיקת תוכן | בדיקה אוטומטית של תמונות וטקסטים שמועלים, כדי לשמור על תוכן נקי והוגן | ביצוע השירות |
| תשלומים וקבלות | חיוב, חיוב חוזר, החזרים, הפקת קבלה | ביצוע העסקה וחובה חוקית (דיני מס) |
| התראות | תזכורת לתור, קופונים ומבצעים חדשים, הודעות שכונתיות | הסכמתך, לפי סוג התראה |
| התאמת תוכן | עסקים ופרסומות לפי השכונה ולפי המגדר אם מסרת אותו | הסכמתך (המגדר הוא רשות) |
| סטטיסטיקה ושיפור | כמה צפו בכל קטגוריה ושכונה; לבעל עסק מוצגים מספרי צפיות ופניות מצטברים בלבד, בלי שמות | שיפור השירות |
| שירות לקוחות | מענה לפניות וטיפול בתקלות | ביצוע השירות |
כשאתה קובע תור אצל עסק, העסק רואה את שמך, הטלפון, השירות והמועד. העסק יכול גם לנהל אצלנו רשימת לקוחות שלו (שם וטלפון), כולל לקוחות שהוא הוסיף בעצמו.
אנחנו משתמשים בספקים חיצוניים שמעבדים מידע עבורנו, רק לצורך השירות שהם נותנים. כל ספק מקבל רק את המידע שהוא צריך.
| ספק | מה הוא עושה | איזה מידע מקבל | היכן |
|---|---|---|---|
| Supabase | מסד נתונים, התחברות ואחסון קבצים | כל המידע בשירות | גרמניה (פרנקפורט), האיחוד האירופי |
| התחברות עם חשבון Google; שליחת התראות (Firebase Cloud Messaging); דיווחי קריסות (Firebase Crashlytics) | שם, דוא"ל, מזהה התראות, תוכן ההתראה, ונתוני מכשיר ושגיאה | ארצות הברית ומדינות נוספות | |
| Apple | התחברות עם חשבון Apple; שליחת התראות למכשירי iOS | שם, דוא"ל (או כתובת מוסתרת של Apple), מזהה התראות ותוכן ההתראה | ארצות הברית ומדינות נוספות |
| Anthropic (Claude) | בדיקה אוטומטית של תמונות ותוכן; קריאת טקסט של מודעת דירה והפיכתו לשדות | התמונות והטקסט שהועלו | ארצות הברית |
| 019 | שליחת קוד אימות ב-SMS | מספר טלפון | ישראל |
| Cardcom | סליקת כרטיסי אשראי וחיוב חוזר | שם, פרטי כרטיס, סכום | ישראל |
| Invoice4U | הפקת קבלות ומסמכי זיכוי | שם, דוא"ל, טלפון, מספר עוסק, סכום | ישראל |
| OpenStreetMap | המרת כתובת לנקודה על המפה, ונקודה לכתובת | כתובת או נקודת מיקום, בלי שם | אירופה |
תמונות וטקסטים שנבדקים באמצעות בינה מלאכותית לא משמשים לאימון מודלים.
בנוסף, נמסור מידע אם הדין מחייב אותנו, למשל בעקבות צו של בית משפט. אם השירות יועבר לבעלות אחרת, המידע יועבר איתו, בתנאי שהבעלים החדשים יקבלו על עצמם מדיניות זו.
האפליקציה מכילה קישורים לשירותים חיצוניים, כמו Waze לניווט ו-WhatsApp ליצירת קשר. השירותים האלה לא כפופים למדיניות זו, וכדאי לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
המידע העיקרי נשמר בשרתים באיחוד האירופי, שרמת ההגנה על מידע בו מוכרת בישראל. חלק מהספקים (Google, Apple ו-Anthropic) מעבדים מידע בארצות הברית, לפי התחייבויות חוזיות להגנת המידע.
העברת המידע לחו"ל נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.
אנחנו שומרים מידע כל עוד החשבון שלך פעיל, וכל עוד הוא נדרש למטרות שבסעיף 3.
מערכת ניהול התורים:
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017: הצפנת התקשורת, הרשאות גישה לפי תפקיד, והפרדה בין משתמשים כך שכל משתמש רואה רק את מה שמותר לו. סיסמאות נשמרות מוצפנות, ואנחנו מבצעים גיבויים סדירים. שום מערכת אינה מוגנת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח שלא תהיה חדירה. אם יהיה אירוע אבטחה חמור, נדווח לרשות להגנת הפרטיות ונודיע למשתמשים שנפגעו, כפי שהדין מחייב.
פניות שולחים ל-info@shchuna.co.il. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני שנמסור מידע. נשתדל לענות תוך 14 ימי עסקים. אם תשובתנו לא תספק אותך, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
התראות נשלחות רק אחרי שנתת אישור במכשיר. אפשר לבחור בהגדרות אילו סוגים לקבל: קופונים, מבצעים, הגרלות, הודעות שכונתיות והודעות מערכת. אפשר גם להשתיק את כולן. הודעות שקשורות לפעולה שלך, כמו תזכורת לתור או ביטול תור, יישלחו כל עוד ההתראות מופעלות במכשיר.
לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), לא נשלח אליך דבר פרסומת בלי הסכמה מפורשת מראש. דבר פרסומת שנשלח בדוא"ל או ב-SMS יסומן כ"פרסומת" ויכלול דרך פשוטה להסרה. התראות על מבצעים וקופונים נשלחות רק אם בחרת לקבל אותן, ואפשר להפסיק אותן בכל עת בהגדרות האפליקציה או בפנייה ל-info@shchuna.co.il.
באפליקציה נשמרים במכשיר העדפות, מצב ההתחברות ומזהה לשליחת התראות. באתר נעשה שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן לאותה מטרה. אנחנו לא משתמשים במזהה פרסום (Advertising ID) ולא בכלי פרסום של צד שלישי. אם נוסיף כלי מדידה או פרסום (למשל פיקסל של Meta לקמפיינים), נעדכן מדיניות זו ונבקש הסכמה כשהדין מחייב. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אבל חלק מהשירות עלול לא לעבוד.
השירות מיועד למשתמשים מגיל 18 ומעלה. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נדע שקטין מסר לנו מידע, נמחק אותו בהקדם.
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו כשהשירות משתנה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. על שינוי מהותי נודיע באפליקציה לפני שהוא נכנס לתוקף.
על מדיניות זו יחולו דיני התורה בלבד. בית הדין "ארץ חמדה גזית" הוא מקום השיפוט הבלעדי בכל עניין הקשור אליה, לפי חוק הבוררות, התשכ"ח-1968. פרטים על בית הדין: https://www.beitdin.org.il
נשתדל לענות לפנייתכם תוך 14 ימי עסקים.